Le métier de Responsable des relations sociales, garantir un climat apaisé

Le métier de Responsable des relations sociales consiste à être en contact avec les instances représentatives du personnel comme les syndicats, la délégation du personnel, le comité d’hygiène ou d’entreprise…

Son objectif est de faciliter l’instauration et la conservation d’un climat social serein. Ce poste existe le plus souvent au sein d’entreprises employant de nombreux salariés.

Ses missions consistent, dans un premier temps, à les informer concernant l’ensemble des projets de développement réglementaire de l’entreprise.

Ensuite, toujours dans le souci de préserver une atmosphère sereine sur le lieu de travail, il se charge de préparer et d’animer des réunions avec les représentants du personnel et négocie avec eux sur divers sujets socio-professionnels pour instaurer de nouvelles normes sociales dans l’entreprise.

Auprès de la direction, il a également un rôle de conseil et il doit régulièrement rendre des comptes sur le climat social au sein de l’entreprise.

Le Responsable des relations sociales doit par ailleurs s’assurer que tous les accords conclus sont mis en œuvre dans les règles de l’art.

Il représente l’entreprise auprès du conseil des prud’hommes et garde aussi un œil sur les pratiques et évolutions de la législation sociale en matière de droit du travail et de la convention collective. Il peut être appelé directeur des relations sociales, responsable juridique et social ou responsable de la gestion sociale.

Sur le plan professionnel et personnel, ce métier est gratifiant mais peut s’avérer très vite stressant lorsque le climat social est tendu, notamment en cas de grève ou de plan social.

Médiateur entre la Direction Générale et le personnel de l’entreprise, le Responsable des relations sociales a besoin de compétences techniques et professionnelles, mais également d’excellentes qualités humaines pour bien assumer ses responsabilités. Il a des connaissances solides en droit social, lui permettant de cerner rapidement les problématiques soulevées. De plus, il reste constamment en veille sur les évolutions juridiques qui peuvent avoir un impact sur ses missions.

En raison de son rôle d’intermédiaire, le métier de Responsable des relations sociales implique d’être un excellent négociateur afin de trouver des accords satisfaisants pour les différentes parties prenantes. Il manifeste d’excellentes aptitudes communicationnelles.

Faire preuve de rigueur et avoir le sens de l’organisation sont des qualités indispensables pour occuper le poste. Ce professionnel doit effectivement régulièrement planifier les rencontres sur les conditions de travail et avec les différents comités. Il est un homme de confiance très polyvalent qui intervient à plusieurs niveaux de l’entreprise.

Pour acquérir l’ensemble de ces compétences et prétendre au poste de Responsable des relations sociales, une formation en ressources humaines est nécessaire. Idéalement, il faut disposer d’un Bac+5, complété par des compétences en droit, qui peuvent être acquises en cours de carrière.

Le salaire d’un Responsable des relations sociales s’élève entre 50000€ et 80000€ bruts par an pour un cadre confirmé.

Source : APEC

Généralement, le métier de Responsable des relations sociales peut mener vers une carrière de Directeur des Ressources Humaines (DRH) après quelques années d’expérience.

Il peut continuer avec son employeur actuel, ayant désormais une parfaite connaissance de l’entreprise, de ses objectifs ainsi que des exigences du personnel, ou décider d’intégrer une nouvelle structure. Dans les deux cas, il aura des responsabilités plus importantes et un salaire plus conséquent.

Ce métier demande de la méthode, de la tenue et une vraie compréhension des équilibres collectifs. Il faut savoir lire le droit, préparer une négociation et tenir une position dans des contextes parfois sensibles. Deux formations IGENSIA RH me semblent particulièrement bien armées pour ce terrain.

• Bachelor Chargé des Ressources Humaines – Post Bac+2

Cette formation donne une base concrète très utile : droit social, administration du personnel, processus RH, formation, recrutement et compréhension du fonctionnement de l’entreprise. Elle permet d’entrer dans la mécanique RH avec rigueur avant de monter vers des sujets plus sensibles de dialogue social.

• Mastère Pro Manager des Ressources Humaines – Post Bac+3 RH

Ce mastère est particulièrement pertinent pour les relations sociales, car il apporte une vision stratégique, du leadership RH, de la conduite du changement et une capacité à piloter des politiques globales dans des environnements complexes. C’est un bon socle pour aller vers un poste de négociation et d’arbitrage.

Dans les relations sociales, la compétence technique ne suffit jamais très longtemps si elle ne s’accompagne pas d’écoute, de discernement et de sens politique. Une formation adaptée sert justement à construire cette double exigence : maîtriser les cadres, tout en sachant faire vivre le dialogue dans l’entreprise.