Les RH à l’heure des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus de véritables outils qui s’inscrivent dans une stratégie RH globale. Ils sont en effet utilisés aussi bien pour le sourcing, le recrutement que pour communiquer sur la marque employeur et la culture d’entreprise. IGENSIA RH vous propose de faire le point sur les utilisations des réseaux sociaux par les ressources humaines.
Le sourcing et le recrutement par les réseaux sociaux
La visibilité et la viralité des réseaux sociaux sont leurs principaux atouts. Les RH ont grâce à eux accès à un large vivier de candidats, ce qui leur permet de toucher un maximum de personnes lors de leur campagne de recrutement. Les RH peuvent aussi accéder aux données (compétences, expériences…) plus facilement et plus rapidement. Les recruteurs peuvent ainsi présélectionner des candidats en adéquation avec leurs attentes.
Les entreprises ont pris conscience des enjeux et, selon une étude réalisée par RegionsJob et relayée par monportailrh.com, 53 % des PME utilisent les réseaux sociaux dans leur recrutement et 82 % des demandeurs d’emploi y ont recours dans leurs recherches. Pour atteindre leurs objectifs, les RH peuvent mettre en place une stratégie d’Inbound recruiting. Il s’agit de créer du contenu sur les réseaux sociaux pour générer du trafic vers un site carrières.
Bon à savoir
Pour utiliser les réseaux sociaux de manière optimale, il convient de choisir celui le plus adapté aux besoins de l’entreprise. Selon une étude de l’Apec (Réseaux sociaux et recrutement de cadres), les réseaux les plus utilisés par les RH pour le recrutement sont LinkedIn, Facebook et Twitter.
Les réseaux sociaux pour mieux communiquer
L’accès à une plus grande audience permet aux RH de mettre en place une stratégie de communication afin de valoriser l’image de l’entreprise et de renforcer son attractivité. Là encore, il est important de choisir le réseau social en adéquation avec la cible visée et les objectifs :
- Facebook compte le plus grand nombre d’utilisateurs (2,7 milliards dans le monde) et peut être utilisé par toutes les entreprises.
- LinkedIn, le réseau social professionnel par excellence, est le lieu de rendez-vous privilégié des entreprises en B2B.
- Instagram et Pinterest sont des réseaux parfaits pour une communication visuelle percutante. Ils reposent en effet sur la publication de photos avec peu de texte.
- Twitter, le réseau social des communications instantanées, est particulièrement indiqué pour communiquer des informations urgentes ou suivre les actualités.
- YouTube, dont le succès croissant est lié à l’essor de la digitalisation, peut être utilisé par toutes les entreprises. Les vidéos sont en effet de plus en plus présentes dans les stratégies marketing.
- TikTok est l’application idéale si la cible visée est jeune. 41 % des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans. La communication doit être en adéquation avec ce réseau qui repose sur des vidéos personnalisées et ludiques en musique.
#1 Booster la culture d’entreprise
Selon une étude réalisée par Les Échos et publiée par le site PopRH, 79 % des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour renforcer leur présence sur le Net et leur popularité. Ces outils leur donnent l’occasion de mettre en avant leur activité et de véhiculer des messages. Cela contribue à valoriser la culture d’entreprise.
#2 Renforcer la marque employeur
La marque employeur représente l’image d’une entreprise, auprès des collaborateurs mais aussi des potentiels candidats. Les RH peuvent communiquer sur cette marque employeur par le biais des réseaux sociaux afin de renforcer l’attractivité de l’entreprise auprès des candidats. Il convient pour cela d’effectuer en amont un travail de branding pour mettre en place une stratégie de communication adaptée aux réseaux sociaux.
Les RH peuvent également avoir recours à l’employee advocacy où les collaborateurs deviennent de véritables ambassadeurs, notamment sur les réseaux sociaux. Une tendance a le vent en poupe au niveau des RH : la collaboration avec des influenceurs (par définition, très présents sur les réseaux sociaux), comme l’a fait la SNCF sur TikTok.
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